El AVE ya llega a Barcelona y Renfe se ha propuesto hacer casi imposible la compra de billetes a través del desastre informático que tiene como web. Por ello, he aquí una guía práctica de cómo comprar un billete de ida y vuelta en AVE Barcelona – Madrid.
Conocimientos previos
1. La compra deberá realizarse con una antelación mínima de 15 días respecto a la fecha del viaje.
2. El billete de ida y el de vuelta deberán comprarse por separado, primero tendremos que realizar todo el proceso de compra para la ida y una vez finalizado hacer lo mismo para la vuelta.
Paso 1
Acceder a la web Renfe.es e introducir la estación de origen (Barcelona) y destino (Madrid) en la caja superior izquierda. Recuerda marcar la opción de “Ida“ (marcada en amarillo en la imagen inferior, clica en ella para ampliarla) y seleccionar la fecha en la que deseas viajar a Madrid (en este caso decidimos ir a Madrid el lunes, 10 de Marzo). Una vez completados estos datos clicamos al botón “Buscar“.
Paso 2
Buscar en el listado que nos aparece a mano derecha los trenes marcados con el icono “W” (sólo estos trenes permiten comprar el billete con Tarifa Web). Una vez hemos encontrado el iconito de la “W” marcamos la tarifa turista (Ojo! El precio que marca en esta opción no será el definitivo, lo cambiaremos más adelante por otra tarifa más barata). En nuestro caso solo tenemos un tren disponible, saldremos pues a las 9 de la noche de Barcelona. (Amplia la imagen inferior para ver el ejemplo)
Paso 3
Reescribimos el texto que aparece debajo del listado y le damos a “Continuar“
Paso 4
En la siguiente página seleccionamos en el desplegable con título “Tarifa” y clicamos en la opción “Web“, automáticamente el precio del viaje se nos actualiza a 40,55 euros. Seguidamente rellenamos nuestros datos personales y los de nuestra tarjeta de crédito y ya podemos proceder a comprar el billete de ida Barcelona – Madrid beneficiándonos de la Tarifa Web. (Amplia la imagen inferior para ver el ejemplo)
Paso 5
Imprime el comprovante de compra, vuelve al Paso 1 y repite el mismo proceso para comprar tu billete de vuelta Madrid – Barcelona
¡Felicidades!
Si has llegado hasta aquí es que ya tienes tu billete de ida y vuelta del AVE Barcelona – Madrid con Tarifa Web. Eres un/a afortunado/a, acabas de superar con éxito un auténtico test de experiencia de usuario. ¡Buen viaje!
Gràcies, segur que això serà molt útil a bastants! La veritat és que fa temps que la web de renfe és una hecatombe informàtica, m’alegro que algú més se n’hagi adonat (encara que no siguin ells).
Hecatombe informatica es poco. Hoy 3 de marzo de 2008 a las 23:40 no funciona (siempre el mismo mensaje de que estan trabajando para mejorar). De risa.
Y los estandares de accesibilidad se los pasa por el forro. Se supone que son obligatorios para la Administracion.
Seguro que lo ha hecho INDRA, como la del congreso por una millonada. Siempre se lucen con estas cosas.
La verdad es que hay que ser realmente hijo de perra para poner una web tan sumamente difícil. Es más llevo toda la mañana intentando comprar un billete con tarifa estrella y es imposible.
A pesar de que muchos trenes vienen marcados con el iconito de la estrella, luego en el desplegable no aparece la tarifa estrella, lo cual te obliga a ir peinando los horarios, uno por uno, para sacar un mísero 40% de descuento.
Una pena de web, y por cierto, realmente irritante.
Joder, menos mal que he encontrado esto, pq si no me lo llegas a explicar no lo saco en mi vida… y soy informatico!!
graciaaaaas! menos mal de tus explicaciones, sino pago los 220 euros :S porque son tan cabrones los de renfe?
cambios???? jua, jua , jua. Pues ni pagando lo más caro, podréis cambiarlos porque no funciona la web. Hay que ser lerdo para montar una web así
la tarifas puente ave, solo son accesibles desde BARCELONA. Y se buscas un Tarragona- Madrid, te obliga a comprar un Puente AVE. Y como solo se pueden cerrar en el mismo día, si vives en tarragona, debes irte a cerrar el billete, antes de que la gente de BCN lo haga, porque sino te quedas sin plazas.
Manda leche, que joya de web!!!!!!!!!!
Porque han quitado todos los alvia y talgo Barcelona Madrid?
He intentado comprar 60 dias de antelación una tarifa estrella y ha sido imposible.. de la tarifa web ni sombra obviamente.
Pues lo que antes me costaba 100€ ahora me saldrá por mas del doble.
Renfe se ha aprovechado del ave para montar otra estafa, Serán cabrones!!!
Lo peor de todo es que te pones a buscar aves con tarifa web o estrella y de repente hay seis días seguidos sin que hay uno sólo,. Y curiosamente, coincidiendo con festivos, que es cuando lmás gente viaja. Menuda pandilla de ladrones estos de renfe.
Hola, yo estoy buscando para mediados de Julio y no sale ningun tren. Por probar he entrado septiembre y tampoco. Aun se pueden comprar billetes de ave por internet o solo por telefono?
gracias
@fili
Yo he hecho una búsqueda ahora mismo y sí me salen trenes con tarifa web en julio, recuerda marcar la casilla de “Sólo ida” y que los billetes con tarifa web se venden a un máximo de 62 días vista.
Gracias Marc! Si que miraba solo ida, lo que ignoraba era el detalle de los 62 dias. Asi se pueden comprar billetes para viajar no antes de 15 dias y no mas tarde de 62 dias. Por lo que ahora mismo solo se puede pillar hasta el 8 de Julio. Dentro de una semana sera mi momento. Tengo una reunion de trabajo en Madrid y mucha curiosidad por ir en el ave. :-)
Funktastica pagina. Gracias de nuevo
Moltes gràcies Marc. El teu ajut per treure els bitllets on-line de renfe, ha estat genial!!!!. Saber seguir les passes correctes estalvia molts calers, a més a més d’una gran satisfacció per poder salvar la trampa de Renfe.
Salutacions
Marga
Hola, imposible, no para de decirme:
w1.renfe.es usa un certificado de seguridad no válido.
No se confía en el certificado porque no se confía en el certificado emisor.
(Código de error: sec_error_untrusted_issuer)
himnem, a mi me ha pasado lo mismo hace un rato. Simplemente tienes que añadir esa direccion como una excepcion y asi entraras en la pagina. No recuerdo exactamente los pasos, y ahora que la tengo añadida ya no me sale el mensaje que te ha salido a ti, pero si te lees el mensaje con atencion son simplemente 2 o 3 clics para añadirla. Yo uso firefox, no se si con Internet Explorer sale el mismo mensaje, pero supongo que si.
Muchas gracias por explicar los pasos tan claramente
Muchísimas gracias Marc ! Lo que cuentas es sumamente útil ! Es increíble que sea TAN difícil comprar un billete de Renfe en internet. No creo que sea sólo incompetencia, sino que no les interesa vender a precios baratos. Sólo tienen tarifa web para justificar que la ofrecen, y no por otro motivo y, por supuesto, que no lo hacen pensando en sus clientes. Prueba de ello es que en el trayecto Madrid-Barcelona que estaba mirando ahora sólo ofrecen dos tarifas web (saliendo muy temprano por la mañana)…y en el trayecto Barcelona-Madrid no han liberado NI UNA tarifa web en las fechas en que yo busco…(que es en aproximadamente 30 días..).. Me da vergüenza que haya extranjeros que vean lo mal que funcionan algunas empresas en nuestro país. Qué cuesta hacer las cosas bien y ofrecer un buen servicio al cliente?
Hola gracias marc, y añadir que si quieres sacar + de 1 billete tampoco funciona, has de hacerlo de 1 en 1, si pides 3 como es mi caso, luego en el desplegable no aparece la tarifa Web. Desde luego esta hecho para ver si pueden cobrar los ciento y pico euros a todo quisqui
Hola Marc, he seguido todos los pasos que tú describes y, a pesar de ello, no consigo sacar el billete para el AVE Madrid-Barcelona para el 15-2-09, me deja poner todos los datos pero luego siempre me dice que el tren señalado no está posible, que lo intente dentro de un rato. He probado con todos los precios y horarios, sacándolos sólo de 1 en 1, lo he intentado un montón de veces, a horas muy diferentes ysiempre me sale el mismo cartel. Creo que es aposta para que no se pueda conseguir.
Muchas gracias.
creo haberlo entendido todo… pero en cualquier caso, cuando llego a actualizar el precio web… se me cuelga la página. creo que es un castigo divino por haber sido lo bastante espabilada y/o insistente como para merecerme el descuento.. y sin embargo, renfe se niega a venderte billetes de promoción.
son un primor, vamos…
Moltes gràcies!!!!!
Gracias por este post. Es lamentable el estado de la web de Renfe. De no ser por este post, no podría haber comprado mi billete.
Para más inri, me ha rechazado los datos de mi tarjeta, diciendo “no se aceptan caracteres extraños en el nombre”. Los únicos caracteres “extraños” en mi nombre son puntos: al tener un doble nombre, no cabe el nombre entero en la tarjeta y en una tarjeta lo tengo abreviado con puntos. Mira que he comprado en muchas webs, pero es la primera vez que me rechazan la tarjeta por esto… vaya vergüenza. Menos mal que tenía otra tarjeta diferente…
hola!
Querria saber realmente cuanto cuesta con la tarifa web ir bcn-madrid ida i vuelta, en algunos sitios veo ke pone 81 euros ida y vuelta y en otros 40 euros +- ida/vuelta!!??
si alguien lo sabe, ke me lo confirme!! ;))
Muchas gracias!!
Desde luego, esto es de denuncia… si para un profesional de las TI le lleva 10 minutos entender (si es que es posible) la puta página de renfe, no me quiero imaginar para el usuario medio-bajo… Esto es una verguenza a parte de un insulto a los usuarios…
Esto es para ir a la OCU y denunciarlo, me lo estoy proponiendo…
Hola Marc, estamos intentanto seguir los pasos escritos para conseguir estos billetes web, pero llega el momento a partir del paso 3 no nos permite reescribir el texto que aparece en el listado ¿sabes si renfe ha mofificado su site y por tanto los pasos a seguir?
gracias